Nadie puede poner en duda el impacto que han logrado las herramientas de la Web 2.0 en todos los planos de la vida de los ciudadanos comunes y corrientes; actividades laborales, sociales, familiares y formativas se han visto de pronto sacudidas por la rapidez con que la información se ha ido metiendo en sus quehaceres, transformando modelos de comportamiento en las distintas esferas de la vida de las personas.
En una época se pensaba que los cambios que traería apareada la tecnología tendrían incidencia en determinados sectores, más ligados al campo de los negocios o de la investigación científica; pero la multiplicidad y diversidad de aplicaciones han demostrado que cualquier universo que se imagine se queda corto en poco tiempo.
Pero, ¿ qué hace la diferencia entre esta y herramienta y las anteriores? pues simple y llanamente, que ahora el otrora espectador, pasó a la faceta de actor. Si antes todo lo que se consumía había que esperarlo de las novedades que los grandes consorcios multinacionales, colocaban según sus intereses y conveniencias, eso no va más. La Web 2.0, hizo posible que cientos de miles de consumidores tomen por asalto los espacios a los que antes asistían con cierta incomodidad, agregados a una buena dosis de insatisfacción. Las enormes posibilidades que abre el Web 2.0, tiene incidencia en la vida de las personas en tanto hace posible la producción colectiva de medios, servicios y productos, que se van moldeando al pasar de “voz en voz” a través de la Web
Pasar del rol de consumidor de información al de productor de la misma, es un cambio radical, porque el hecho no se queda ahí, sino que se comparte; de este modo noticias, archivos, servicios, productos tangibles o no, son sometidos al juicio de la comunidad de internautas que suman millones. Factores que han abonado para que millones de usuarios dejen su papel de consumidores han sido hechos, como el desarrollo de los llamados gestores, que han permitido que personas, con poca o ninguna formación en programación pueda gestionar su propia Web, tal es por ejemplo, el caso de los blog. Por otro lado, las facilidades para comunicarse, han incidido para crear productos a partir de la intervención de millones de usuarios, como es el caso de Wikipedia, donde ya no necesitas ser un experto para dar una opinión o apostar por un uso o concepto, prima sin lugar a dudas lo colectivo, y esa es la gran ventaja de esta nueva manera de hacer cultura.
Las aplicaciones que la Web 2.0 tiene son variadas y se pueden llevar a la práctica educativa, a partir de eventos como el de las Wikipedias ( Wiki significa rápido), se pueden construir numerosas propuestas para armar modelos consensuados por los usuarios tradicionales y por todos aquellos que se pueden agregar; hacer ejercicios, generar investigaciones, acerca de los impactos en los ámbitos familiares, laborales, sociales, educativos, o políticos, mostrarían el enorme potencial que tiene esta nueva forma de comunicarse.
Lograr el acceso de todos a la información, ha sido una de las formas más contundentes de romper con los monopolios que tenían quienes controlaban a modo de censura económica o política la información. La democracia que promueve el intercambio de la nueva información, ha facilitado el desarrollo nuevas oportunidades de no solo de apropiarse de conocimiento sino de resignficar el papel de la prensa, ya no más información en papel, ya no más manipulación de los dueños de los medios.
La historia sembrada por medios como la televisión, la prensa, la radio ha dado lugar a nuevas historias, nuevas formas de control que ya no son las convencionales; las inversiones tienden a desplazarse hacia los productos que mejor venden y eso es lo que se promociona hoy. Las nuevas empresas que quieren ser más competitivas en el mercado deben adecuarse en esta nueva forma de conseguir información, por eso usan las redes sociales, por ejemplo. A nivel del mundo empresarial es evidente que se han ampliado las ventajas en relación con los clientes dado que ahora es posible que haya un proceso más interactivo que trasciende la relación cara a acara, pues desde el computador puedes establecer una relación de oferta, toma de opinión, invitaciones a hacer propuestas entre otras. Internamente el uso de la Web resuelve cientos de problemas de comunicación, pues permite establecer mecanismos de comunicación instantáneos, que permiten recibir indicaciones, generar consultas, hacer tomas de decisiones, en tiempo real.
En el caso de la educación los aportes más significativos, están dados por las posibilidades de avanzar en términos de investigación, hoy día es posible encontrar estudios de distinta índole que son propuestos por investigadores de todo el orbe, en tal sentido ya no se necesita tener las bibliotecas convencionales, pues éstas han sido sustituidos por verdaderos reducentros que concentran información digitalizada que se actualiza permanentemente. Para los docentes la Web 2.0, hace posible el intercambio de archivos, hacer pequeñas investigaciones que son consultadas y compartidas, a través de redes sociales que trascienden fronteras, idiomas y medios económicos;
medios que al ser gratuitos están al alcance de todos. Los blogs y las wikis son las herramientas que más se aprovechan por los usuarios.
